Politica de confidențialitate

Bun venit la Skyroll Casino. Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care Skyroll Casino colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dumneavoastră personale. Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor dumneavoastră și să respectăm legile aplicabile privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR). Prin utilizarea serviciilor noastre, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. Vă rugăm să citiți cu atenție acest document pentru a înțelege cum gestionăm datele dumneavoastră.

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă oferi serviciile noastre și pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră la Skyroll Casino. Acestea includ:

• Informații de identificare personală: Nume, prenume, data nașterii, adresa de domiciliu, adresa de e-mail, numărul de telefon, naționalitatea, sexul și informațiile din documentul de identitate (carte de identitate, pașaport). Acestea sunt necesare pentru crearea contului și verificarea identității.
• Informații financiare: Detalii despre metodele de plată utilizate, cum ar fi numărul cardului de credit/debit (criptat), detalii ale contului bancar și istoricul tranzacțiilor. Acestea sunt esențiale pentru depuneri și retrageri.
• Date de utilizare: Informații despre modul în care interacționați cu site-ul și serviciile Skyroll Casino, inclusiv adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate, timpul petrecut pe site, jocurile jucate și rezultatele acestora.
• Date de comunicare: Înregistrări ale corespondenței noastre cu dumneavoastră, inclusiv e-mailuri, chat-uri live și apeluri telefonice. Acestea ne ajută să gestionăm solicitările dumneavoastră și să îmbunătățim serviciile de asistență.
• Informații de verificare: Documente și informații suplimentare necesare pentru procesele de verificare a identității și de conformitate cu reglementările privind combaterea spălării banilor (AML) și cunoașterea clientului (KYC).

Utilizăm informațiile colectate în diverse scopuri legitime, pentru a vă oferi o experiență sigură și eficientă la Skyroll Casino:

• Gestionarea contului: Pentru a crea și a gestiona contul dumneavoastră de jucător, inclusiv procesarea înregistrărilor și a datelor de conectare.
• Procesarea tranzacțiilor: Pentru a facilita depunerile și retragerile, precum și pentru a menține un istoric al tranzacțiilor dumneavoastră.
• Verificarea identității: Pentru a respecta cerințele legale și de reglementare, inclusiv verificarea vârstei și a identității dumneavoastră.
• Asistență clienți: Pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, a oferi suport tehnic și a rezolva problemele pe care le puteți întâmpina.
• Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a analiza modul în care utilizați serviciile noastre și pentru a le îmbunătăți, personalizând experiența dumneavoastră.
• Marketing și promoții: Cu consimțământul dumneavoastră, pentru a vă trimite informații despre promoții, bonusuri și oferte speciale de la Skyroll Casino. Puteți opta oricând să nu mai primiți aceste comunicări.
• Conformitate legală: Pentru a respecta obligațiile legale și de reglementare, inclusiv cele legate de prevenirea fraudei, a spălării banilor și a jocului responsabil.
• Securitate: Pentru a proteja integritatea platformei noastre și a detecta activități frauduloase sau suspecte.

Procesăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri juridice, conform GDPR:

• Executarea unui contract: Procesarea este necesară pentru executarea contractului la care sunteți parte (Termeni și Condiții) sau pentru a face demersuri la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract. Aceasta include gestionarea contului, procesarea tranzacțiilor și furnizarea serviciilor de jocuri de noroc.
• Respectarea unei obligații legale: Procesarea este necesară pentru respectarea obligațiilor legale la care suntem supuși, cum ar fi legile privind combaterea spălării banilor (AML), verificarea identității (KYC) și raportarea fiscală.
• Interese legitime: Procesarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de Skyroll Casino sau de o parte terță, cu excepția cazului în care interesele sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate prevalează. Aceste interese includ îmbunătățirea serviciilor, prevenirea fraudei, securitatea rețelei și a informațiilor, precum și marketingul direct (dacă este permis de legislația locală fără consimțământ).
• Consimțământul dumneavoastră: În anumite situații, vom solicita consimțământul dumneavoastră explicit pentru a procesa datele personale, de exemplu, pentru trimiterea de comunicări de marketing direct. Aveți dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Skyroll Casino nu vinde, închiriază sau comercializează informațiile dumneavoastră personale. Putem partaja datele dumneavoastră cu terți în următoarele circumstanțe:

• Furnizori de servicii: Colaborăm cu furnizori terți pentru a ne ajuta să operăm afacerea, cum ar fi procesatorii de plăți, furnizorii de software de jocuri, furnizorii de servicii de asistență clienți, furnizorii de servicii de verificare a identității și partenerii de marketing. Acești furnizori au acces la datele personale necesare pentru a-și îndeplini funcțiile, dar sunt obligați contractual să le protejeze și să le utilizeze numai în scopurile specificate de noi.
• Autorități de reglementare și forțe de ordine: Putem divulga informațiile dumneavoastră personale către autoritățile de reglementare, organismele de licențiere, agențiile de aplicare a legii sau alte autorități guvernamentale, dacă suntem obligați prin lege să facem acest lucru sau dacă considerăm că o astfel de divulgare este necesară pentru a respecta o obligație legală, pentru a proteja drepturile noastre sau pentru a preveni fraudele.
• Parteneri de afaceri: În cazul unei fuziuni, achiziții, vânzări de active sau reorganizări similare, datele dumneavoastră pot fi transferate ca parte a activelor transferate. Vă vom notifica înainte ca datele dumneavoastră să fie transferate și să devină subiectul unei politici de confidențialitate diferite.
• Prevenirea fraudei și a spălării banilor: Putem partaja date cu agenții specializate în prevenirea fraudei și a spălării banilor pentru a ne conforma obligațiilor legale.

La Skyroll Casino, luăm în serios securitatea datelor dumneavoastră. Am implementat măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja informațiile dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:

• Criptare: Utilizăm tehnologii de criptare SSL (Secure Socket Layer) pentru a proteja datele transmise între browserul dumneavoastră și serverele noastre.
• Firewall-uri: Sistemele noastre sunt protejate de firewall-uri avansate pentru a preveni accesul neautorizat.
• Controlul accesului: Accesul la datele personale este restricționat la personalul autorizat care are nevoie de aceste informații pentru a-și îndeplini atribuțiile.
• Audituri regulate: Efectuăm audituri de securitate regulate și evaluări ale vulnerabilităților pentru a identifica și remedia potențialele riscuri.
• Anonimizare și pseudonimizare: Acolo unde este posibil, utilizăm tehnici de anonimizare și pseudonimizare pentru a proteja identitatea dumneavoastră.

Deși depunem eforturi considerabile pentru a proteja datele dumneavoastră, nicio metodă de transmitere pe internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor dumneavoastră.

Conform GDPR, aveți anumite drepturi în legătură cu datele dumneavoastră personale. Skyroll Casino se angajează să respecte aceste drepturi:

• Dreptul de acces: Aveți dreptul de a solicita o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la rectificare: Aveți dreptul de a solicita corectarea oricăror date incomplete sau inexacte pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): În anumite circumstanțe, aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite situații.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul de a primi datele dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, și de a le transmite unui alt operator.
• Dreptul la opoziție: Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dumneavoastră personale în anumite scopuri, inclusiv marketingul direct.
• Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă, dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați utilizând detaliile furnizate în secțiunea "Contactați-ne". Vom răspunde solicitării dumneavoastră în conformitate cu legislația aplicabilă.

Skyroll Casino utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră pe site-ul nostru. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră care ne ajută să:

• Vă autentificăm și să vă menținem conectat.
• Reținem preferințele dumneavoastră.
• Analizăm modul în care utilizați site-ul nostru pentru a-l îmbunătăți.
• Oferim conținut și publicitate personalizată.

Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browserului dumneavoastră. Rețineți că dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului Skyroll Casino.

Vom păstra informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a satisface orice cerințe legale, contabile sau de raportare. Perioadele de retenție variază în funcție de tipul de date și de scopul prelucrării:

• Datele contului și ale tranzacțiilor sunt păstrate pentru o perioadă minimă de cinci ani de la închiderea contului, conform cerințelor de reglementare privind combaterea spălării banilor.
• Datele de comunicare pot fi păstrate pentru perioade mai scurte, în funcție de natura solicitării.
• Datele utilizate pentru marketing direct sunt păstrate până la retragerea consimțământului dumneavoastră sau până când vă opuneți prelucrării.

La expirarea perioadei de retenție, datele dumneavoastră vor fi șterse sau anonimizate în siguranță.

Este posibil ca datele dumneavoastră personale să fie transferate și stocate în locații din afara Spațiului Economic European (SEE), unde este posibil ca legislația privind protecția datelor să nu ofere același nivel de protecție ca în SEE. Atunci când transferăm datele dumneavoastră în afara SEE, ne asigurăm că sunt implementate garanții adecvate, cum ar fi clauze contractuale standard aprobate de Comisia Europeană, pentru a asigura un nivel similar de protecție a datelor.

Serviciile Skyroll Casino nu sunt destinate persoanelor sub vârsta legală de 18 ani (sau vârsta legală de joc în jurisdicția dumneavoastră, dacă aceasta este mai mare). Nu colectăm cu bună știință informații personale de la minori. Dacă descoperim că am colectat date de la o persoană sub vârsta legală, vom lua măsuri pentru a șterge imediat aceste informații din înregistrările noastre.

Skyroll Casino își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment. Orice modificări vor intra în vigoare imediat după publicarea versiunii revizuite pe site-ul nostru. Vă vom notifica despre modificările semnificative prin e-mail sau printr-un anunț proeminent pe site. Vă încurajăm să revizuiți periodic această pagină pentru a fi la curent cu modul în care protejăm informațiile dumneavoastră.

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau solicitări legate de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care Skyroll Casino gestionează datele dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați:

• Prin e-mail: [email protected]
• Prin chat live: Disponibil pe site-ul nostru.

Echipa noastră de asistență este disponibilă pentru a vă ajuta și a vă oferi clarificări.